Un appel client qui s’éternise n’est pas le fruit du hasard : derrière chaque minute qui s’écoule, c’est souvent une organisation rigide ou une réponse mal adaptée qui se cache. Pourtant, dès qu’un service client met à disposition un numéro…
Quand le streetwear rencontre la légende : l’influence des marques sur la culture urbaine
Des maisons de luxe misent désormais sur des collaborations avec des labels nés dans la rue, inversant des rapports longtemps tenus pour acquis. Les frontières entre mode haut de gamme et vêtements utilitaires s’effacent dans les stratégies des géants comme…
Le retour des jeux classiques en ligne : entre nostalgie et innovation
Les ventes de consoles rétro et de rééditions numériques ont progressé de 30 % en Europe au cours des deux dernières années, selon GfK. Les plateformes en ligne intègrent désormais des titres sortis il y a plus de vingt ans…
Les influences américaines dans la gestion des entreprises françaises
La loi américaine sur l’égalité des chances ne s’arrête pas aux frontières des États-Unis. Dès qu’une filiale française emploie plus de 15 salariés et réalise d’importantes transactions sur le marché américain, elle doit s’aligner sur le Civil Rights Act et…
Fans et forums : les communautés sportives à l’ère du numérique
En 2023, près de 65 % des amateurs de sport en Europe ont déclaré consulter des forums spécialisés avant, pendant et après les événements majeurs. Les modérateurs bénévoles exercent parfois plus de contrôle sur la circulation des informations que les…
Figures de l’ombre : ces hommes influents peu connus du grand public
Le nom de Garrett Morgan n’apparaît dans aucun manuel scolaire, malgré deux inventions ayant révolutionné la sécurité routière et la lutte contre les incendies. Benjamin Banneker a conçu le premier almanach astrologique américain sans qu’aucune institution n’ait mentionné sa contribution…
Outils numériques universitaires : quelle efficacité pour les étudiants ?
Un tableau de bord numérique peut promettre le ciel, il ne transforme pas pour autant chaque étudiant en stratège de son apprentissage. À l’université, les dispositifs numériques abondent, souvent pensés pour alléger le parcours académique. Pourtant, leur utilisation demeure inégale,…
Les femmes de l’ombre : quand l’entourage discret des stars fascine
Dans les coulisses des plus grands événements culturels, un paradoxe s’impose : la célébrité attire la lumière, mais façonne aussi des zones d’ombre où gravitent des figures essentielles, souvent ignorées du public. Leur anonymat n’est pas toujours choisi, mais s’impose…
Numérisation de documents : les outils qui facilitent la vie des professionnels
21 % du temps de travail s’évapore dans la chasse aux documents égarés ou mal rangés, selon un rapport du Gartner Group. Pendant ce temps, la réglementation impose une conservation méticuleuse de certains dossiers, parfois sur des décennies. Devant ces…
Connexion Wi-Fi : les astuces techniques que tout utilisateur devrait connaître
Un simple redémarrage du routeur ne résout pas toujours les problèmes de connexion. Modifier le canal Wi-Fi peut parfois doubler la stabilité du réseau, tandis que l’activation du WPA3 n’est pas toujours compatible avec tous les appareils. L’emplacement du routeur…
Les académies investissent dans des outils numériques sécurisés
Un ordinateur abandonné, posé sur un banc de cour d’école. À l’intérieur, des années de dossiers, de bulletins et d’échanges confidentiels. La scène paraît anodine, presque banale, mais derrière ce simple oubli se cache une réalité que personne n’aurait anticipée :…
Streaming illégal : où se situent les limites ?
Il suffit d’un geste, à peine un soupir sur le clavier. Le film tant attendu jaillit sur l’écran, offert au détour d’une adresse web improbable. À quel moment la curiosité débrouillarde se transforme-t-elle en entorse à la loi ? D’un côté,…
Études supérieures : bien s’équiper pour réussir à distance
Le sac est prêt, les stylos aussi, mais c’est la connexion qui décide de tomber en panne quand tout commence. Clara, fraîchement débarquée en licence, avait tout anticipé… sauf la webcam qui floute ses idées et le Wi-Fi qui s’évapore…
Conversions de surface : ce que tout propriétaire devrait savoir
Un simple ruban à mesurer peut renverser la donne et transformer la valeur d’un bien immobilier. On croit posséder un salon généreux, jusqu’au jour où quelques mètres carrés s’évaporent à la faveur d’une conversion maladroite. Résultat : la surprise tombe,…
Transformation numérique : ces entreprises qui ont marqué l’histoire
Il y a ceux qui regardent passer le train de la révolution digitale, et ceux qui, une clé à la main, tentent de redessiner les rails. 1997 : Kodak caracole, sûr de sa domination, sans imaginer qu’une invention née dans…